利用規約
利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社SaAn（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただく際には、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様（以下「お客様」といいます。）に適用されます。
- 当社が本サービス上で別途定める利用条件、注意事項、その他の規定等は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（商品の購入）
- お客様は、本サービスにおいて当社が定める方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
- お客様が注文手続きを完了し、当社が注文を受領した時点で、商品の売買契約が成立するものとします。
- 当社は、以下の場合には、お客様への事前の通知なくご注文をお断り、または売買契約を解除することがあります。
・在庫切れ、販売終了その他の理由により商品を提供できない場合
・入力された情報に誤りがある場合
・支払方法について決済事業者等の承認が得られない場合
・過去に本規約に違反したことがある場合
・その他、当社が不適切と判断した場合
第3条（販売価格・支払方法）
- 商品の販売価格は、本サービス上に表示する価格とします。
- 商品代金の支払方法は、本サービス上で当社が指定する方法によるものとします。
- お客様が選択した決済方法によっては、決済事業者が定める利用条件等が適用される場合があります。
- 決済に必要な手数料等が発生する場合は、本サービス上に表示するものとします。
第4条（配送）
- 商品の配送は、当社が指定する配送業者を利用して行います。
- 商品の発送時期は、各商品ページまたは本サービス上に表示するものとします。
- 天候、交通事情、配送業者の事情、注文の集中、その他やむを得ない事情により、商品の到着が予定より遅れる場合があります。
- お客様の入力した住所等の誤り、長期不在その他お客様の事情により商品をお届けできない場合、再配送にかかる送料等をご負担いただく場合があります。
第5条（商品の受け取り）
- お客様は、商品到着後、速やかに商品の状態をご確認ください。
- 商品に破損、不良、誤配送等があった場合は、商品到着後8日以内に当社へご連絡ください。
- 配送中の破損が疑われる場合には、商品の状態が分かる写真等の提供をお願いする場合があります。
第6条（返品・交換）
- ご注文後のキャンセル、お客様のご都合による返品・交換は、原則として承っておりません。
- 商品に不良・破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返品・返金にて対応いたします。
- 返品・交換の詳細については、当社が別途定める「返品・交換について」の規定に従うものとします。
第7条（ハンドメイド・陶磁器商品の特性）
- 当社が販売するハンドメイド商品は、一点一点手作業で制作しているため、商品ごとに形状、大きさ、色味、質感、風合い等に個体差がございます。
- 陶磁器商品については、制作工程上、小さな凹凸、色ムラ、釉薬の表情、わずかな歪み等が生じる場合があります。
- 前項までに定める個体差や商品の特性は、不良には該当せず、返品・交換の対象外となる場合があります。
- 陶磁器商品は強い衝撃や落下等により、欠け、ひび、割れ等が生じることがあります。お客様の使用中または取り扱いによって生じた破損等については、返品・交換の対象外となります。
第8条（商品の使用について）
- お客様は、各商品に記載された使用方法、注意事項等を確認し、適切な方法で商品を使用するものとします。
- お香を使用する際は、火災、やけど等の事故が生じないよう、周囲に燃えやすいものがない安全な場所で使用してください。
- 商品の使用によって生じた事故、損害等について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第9条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
・虚偽の情報を登録する行為
・第三者の情報を使用して注文する行為
・当社または第三者の権利、利益、信用等を侵害する行為
・本サービスの運営を妨害する行為
・不正な手段により商品を購入する行為
・商品の画像、文章、デザイン等を無断で複製、転載、使用する行為
・その他、当社が不適切と判断する行為
第10条（知的財産権）
本サービスに掲載されている文章、画像、ロゴ、デザイン、商品情報その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
お客様は、当社の事前の承諾なく、これらを複製、転載、改変、販売その他の目的で利用することはできません。
第11条（本サービスの変更・停止等）
当社は、以下の場合に、お客様への事前の通知なく、本サービスの全部または一部を変更、停止または中止することがあります。
・システムの保守、点検、更新等を行う場合
・天災、停電、通信障害等の不可抗力が発生した場合
・その他、当社が必要と判断した場合
第12条（免責事項）
- 当社は、本サービスに掲載されている情報について、その完全性、正確性、最新性等を保証するものではありません。
- 商品の色味や質感については、お客様が使用する端末やディスプレイの設定等により、実際の商品と見え方が異なる場合があります。
- ハンドメイド・陶磁器商品の個体差については、商品ごとの特性としてあらかじめご了承ください。
- 当社に故意または重大な過失がある場合を除き、本サービスの利用または商品の使用によりお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。
第13条（個人情報の取扱い）
当社は、お客様から取得した個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
第14条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の本規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上別途定めがある場合には、当該法令に従うものとします。
第15条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
SaAn