LEGAL NOTICE

販売業者

株式会社SaAn

 

運営責任者

代表取締役　三宅亜耶

 

住所

〒162-0822
東京都新宿区下宮比町2-28 飯田橋ハイタウン4F

 

メールアドレス

info@saan.tokyo

 

URL

https://saan.tokyo

 

販売価格

各商品ページに税込価格を表示しております。

 

配送料

1回のご注文につきネコポス385円（税込）または、宅急便940円（税込）

※北海道および沖縄につきましては、ネコポス385円（税込）または宅急便1,440円（税込）となります。

 

商品代金以外の必要料金

送料、その他お客様がインターネットを利用するために必要となる通信費等は、お客様のご負担となります。

 

支払方法

クレジットカード（VISA、JCB、MasterCard、American Express）、ApplePayをご利用いただけます。

 

支払時期

ご注文時にお支払いが確定します。

 

発送時期

ご注文およびお支払い確認後、最大7営業日以内に発送いたします。

※ご注文が集中した場合、在庫状況、天候、配送事情等により発送が遅れる場合がございます。

 

返品・交換について

原則として、ご注文後の変更・キャンセル、開封後のイメージと異なるなどのお客様都合による返品・交換は承っておりません。

商品の初期不良や誤品発送の場合は、当社負担にて返品または交換の対応をいたします。

必ず商品到着後8日以内にお問い合わせよりご連絡ください。

 通常3営業日以内に返信をしておりますが、 定休日(土日祝)は翌営業日以降、繁忙期(お盆・年末年始)は、対応にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

返送先等の詳細につきましては、メールにてご案内いたします。 ­

※返送の際は、商品が届いた時と同じ状態でご返送をお願いたします。

※ご注文いただいた商品の受け取りを拒否された場合の往復の送料はご請求させていただきます。

※ただし、交換在庫が無い場合は返金処理とさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

※著しく受け取り拒否や長期不在、キャンセルがあるお客様のサイト利用を制限させていただく場合がございます。 なお、以下のような場合はご返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

 

返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。

・一度でもご使用された商品
・お客様の責任により、傷、破損、汚れ、におい等が生じた商品
・商品が入っていた袋、箱、パッケージ、付属品等を紛失された商品
・商品の箱や外装に配送伝票を直接貼るなど、汚損・破損が生じた商品
・当サイト以外でご注文された商品
・返品対象外と明記されている商品
・その他、商品の状態や使用状況等から、再販売が困難と当社が判断した商品

ただし、商品の初期不良や誤品発送の場合は、上記にかかわらず返品・交換の対象となります。

なお、交換をご希望の場合でも、交換商品の在庫がない場合は、返金対応とさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

 

返品送料

発送ミスや商品の初期不良等、当社の責任による返品・交換の場合は、返送料を当社が負担いたします。

お客様都合による返品・交換は承っておりません。

 

なりすまし注文等への対応

他人の氏名・住所・電話番号等を無断で使用した注文や、その他悪質な注文行為が確認された場合には、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

また、悪質な行為により当社または第三者に損害が生じた場合には、必要に応じて警察その他の関係機関への相談・通報、法的措置等の対応を行う場合がございます。

 

商品の受け取り拒否・長期不在について

お客様のご都合による受け取り拒否や長期不在等により商品が当社へ返送された場合、往復送料等の実費をご請求させていただく場合がございます。

また、受け取り拒否や長期不在等を繰り返される場合には、今後のご注文をお断りする場合がございます。

 

その他

商品画像は、お使いのモニターや環境等により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。

 

問い合わせ先　

SaAn ONLINE STOREカスタマーサポート

info@saan.tokyo