プライバシーポリシー
SaAn（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショップ（以下「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様個人を識別できる情報を指します。
2．取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・商品の配送先に関する情報
・購入商品、購入履歴等の情報
・お支払いに関する情報
・お問い合わせ内容、その他お問い合わせ時に提供いただいた情報
・本サービスの利用履歴、アクセス情報等
・その他、本サービスの提供に必要な情報
なお、クレジットカード番号等の決済に必要な情報については、当社が直接取得・保持せず、決済事業者等が取得・管理する場合があります。
3．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
（1）商品の販売・発送のため
・商品の注文受付、販売、発送および配送のため
・商品の代金決済のため
・注文内容や配送状況等に関するご連絡のため
・商品の返品、交換、その他のアフターサービスへの対応のため
（2）お問い合わせへの対応のため
・お問い合わせ、相談、苦情等への対応のため
・お問い合わせ内容の確認および回答のため
（3）本サービスの運営・改善のため
・本サービスの運営、維持および改善のため
・本サービスの利用状況を把握し、サービスの利便性向上に役立てるため
・商品の改善、新商品の企画等に活用するため
（4）メールマガジン等の配信のため
お客様から配信について同意をいただいた場合、当社の商品、新商品、キャンペーン、イベント、その他当社に関する情報を、メール等によりご案内するため。
なお、メールマガジンの配信停止をご希望の場合は、配信メールに記載された方法等により、いつでも配信停止のお手続きを行うことができます。
（5）不正利用等の防止のため
・不正注文、不正アクセスその他の不正利用の防止および対応のため
・本サービスの安全性を確保するため
（6）法令等への対応のため
・法令、行政機関、裁判所等からの要請に対応するため
・その他、法令上必要な対応を行うため
4．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
・お客様ご本人の同意がある場合
・商品の配送、決済、メール配信、システム運営等、本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様ご本人の同意を得ることが困難な場合
・その他、法令により認められている場合
5．個人情報の取扱いの委託
当社は、商品の発送、決済、システム運営、メール配信、カスタマーサポート等、本サービスの提供に必要な業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。
また、本サービスはShopifyを利用して運営しています。お客様が本サービスを利用または購入する際、Shopifyがサービス提供に必要な範囲でお客様の情報を取り扱う場合があります。
Shopifyにおける個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。
6．個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者に対しても、適切な管理および必要な教育を行います。
7．Cookie等の利用について
当社のウェブサイトでは、お客様により便利にご利用いただくため、Cookie（クッキー）その他の類似技術を利用しています。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、お客様の端末に保存される情報です。
当社は、Cookie等を利用して、本サービスの提供、利便性の向上、利用状況の把握およびサービスの改善等を行う場合があります。
Cookie等によって取得される情報には、お客様個人を直接特定する情報が含まれない場合があります。
お客様は、ご利用のブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部が正常に利用できない場合があります。
8．広告・アクセス解析ツールについて
当社は、現時点において、Google Analytics、Google Ads、Meta Pixel等の外部広告・アクセス解析ツールを本サービスに導入しておりません。
今後、これらのツールその他の外部サービスを導入する場合には、必要に応じて本ポリシーを変更し、適切な情報提供を行います。
9．Shopifyによる情報の取扱いについて
本サービスはShopifyのプラットフォームを利用して運営されています。
お客様が本サービスを閲覧、利用または商品を購入する際、Shopifyが本サービスの提供に必要な範囲で、お客様の情報、アクセス情報、Cookie等を取り扱う場合があります。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、以下をご確認ください。
10．決済事業者による情報の取扱い
本サービスでは、決済サービスとしてShopify Paymentsを利用しています。
お客様がクレジットカード、Apple Pay、Shop Pay等の決済方法を利用して商品を購入される場合、決済に必要な情報がShopifyその他の決済関連事業者に提供され、各事業者の定めるプライバシーポリシー等に基づき取り扱われる場合があります。
当社は、決済に必要なクレジットカード情報等について、決済事業者が取得・管理する範囲の情報を直接保有しません。
11．個人情報の開示・訂正・削除等
お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合、法令に基づき適切に対応いたします。
ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、ご本人確認のため、必要な情報のご提示をお願いする場合があります。
12．個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間および法令上必要とされる期間、個人情報を適切に保管します。
保存期間を経過した個人情報については、適切な方法により削除または廃棄します。
13．プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
ただし、法令上別途定めがある場合には、当該法令に従うものとします。
14．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社 SaAn
〒162-0822
東京都新宿区下宮比町2-28 飯田橋ハイタウン4F
SaAn カスタマーサポート
info@saan.tokyo